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Déclaration Vie privée

Dernière modification: 20 mai 2018 

Aniserco S.A. (nommé Tom&Co), prend la protection de vos données personnelles très au sérieux. Dans la présente Déclaration Vie Privée, nous vous expliquons comment Tom&Co collecte vos données et les traite, suite à votre utilisation du présent site internet. Cette Déclaration a été mise à jour pour tenir compte du Règlement général sur la protection des données du 27 avril 2016 qui est d’application au 25 mai 2018 (ci-après « RGPD »). Outre les programmes de fidélité propres à Tom&Co), vous avez également la possibilité d’utiliser la carte PLUS dans nos magasins Tom&Co. Le traitement des données à caractère personnel dans le cadre du programme points PLUS est sous la responsabilité de la S.A. Points Plus Punten.

1. Le responsable du traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est la S.A. Serdelco, Boulevard de la Liberté 130 à 59000 Lille.

2. Quelles données sont traitées?

Tom&Co collecte des données vous concernant lorsque vous vous inscrivez chez nous via le site ou via toute autre canal d’enregistrement ou lorsque vous demandez la prestation d’un service. Il s’agit de données (nom, numéro de téléphone, adresse e-mail,…) que vous nous communiquez volontairement via un formulaire d’inscription (par exemple lorsque vous remplissez des enquêtes, que vous nous donnez votre opinion ou que vous participez à un concours). L’utilisation du site est également analysée en utilisant des cookies. Enfin, Tom&Co peut traiter des données qui lui ont été transmises par des tiers moyennant votre accord et qui concernent principalement votre profil individuel et votre comportement comme consommateur.

3. Sur quelle base et dans quel but Tom&Co traite-t-il mes données?

Tom&Co ne collecte et n’utilise vos données personnelles que lorsque vous lui en avez donné l’autorisation. Tom&Co vous demandera dans la plupart des cas votre autorisation expresse, mais il se peut que votre autorisation se déduise de certains de vos comportements ou de vos actions positives (par exemple, lorsque vous remplissez librement un formulaire d’enquête ou que vous utilisez un des services. Si vous avez marqué votre accord, vos données personnelles sont aussi enregistrées et traitées pour vous tenir au courant de nos activités et pour vous envoyer des offres intéressantes sélectionnées ou non sur la base de votre profil individuel et de votre historique d’achat dans les magasins Tom&Co.

4. Avec qui mes données sont-elles partagées?

Tom&Co ne partage pas vos données en dehors du siège social et des magasins Tom&Co Dans des cas exceptionnels, nous pouvons transmettre vos données:

  • Lorsque nous y sommes obligés par une loi, un règlement ou une procédure judiciaire (comme une décision de justice)
  • À la demande des autorités, des forces de police
  • Lorsque nous pensons qu’il est essentiel ou souhaitable de prévenir un dommage physique ou financier, ou en cas d’enquête sur une fraude présumée ou avérée ou sur des activités illégales. 

Nous nous réservons également le droit de transmettre toutes les données que nous avons vous concernant en cas de vente ou de cession de tout ou une partie de nos activités ou avoirs. Nous nous engageons dans ce cas à faire tout ce qui est en notre pouvoir pour que le cessionnaire utilise vos données conformément à la présente Déclaration Vie Privée. Si une telle vente ou cession devait se produire, nous vous en informerons et vous pourrez prendre contact avec le cessionnaire pour lui poser des questions concernant le traitement de vos données. 

5. Marketing

Tom&Co utilise vos données transmises après votre consentement à des fins marketing en vue de vous informer de manière générale ou sur des promotions. Dans l’exercice de ce travail, nous collaborons avec une série de partenaires:

  • Altavia ACT* (agence communication)
  • Initiative Media (agence media)
  • Actito (agence marketing automation)
  • OONA (agence influencers)
  • Universem (agence performance digitale)
  • Magento (plate-forme e-commerce)
  • Qualifio (plate-forme d'engagement des audiences digitales)
  • Highco (agence traitement coupons)

6. Vos droits

Vous pouvez à tout moment exécuter vos droits (via une communication par e-mail, courrier postal ou recommandé). Il vous suffit d'envoyer, à l'attention du Responsable Vie Privée, un e-mail dans ce sens à privacy@tomandco.com ou un courrier à Tom&Co, Noordkustlaan 16A B3 – 1702 Groot-Bijgaarden. Par souci de confidentialité, nous demandons toujours, dans le cadre de la mise en oeuvre de vos droits, de présenter une carte d'identité (uniquement le recto) afin d'arriver à une identification sans ambiguïté et nous assurer que vos données ne sont pas partagées par des tiers.

Concernant vos données, vous avez le droit:

  • d’y accéder et de les consulter
  • de les faire corriger,
  • de vous opposer éventuellement à leur traitement,
  • de demander l’effacement de vos données (droit à l’oubli),
  • de demander la limitation du traitement de vos données,
  • de recevoir vos données dans un format structuré couramment utilisé et lisible par une machine. 

Si avez le sentiment que nous ne vous avons pas fourni des informations corrects ou complètes, vous avez également le droit d'introduire auprès d’une autorité de surveillance ou autorité France de protection des données.

7. Transfert de vos données

Comme la bonne gestion de vos données personnelles est importante pour nous, on garantit que vos données restent dans les frontières de L'Espace Economique Européen et ne seront nullement partagées en dehors.

8. Protection des données

Tom&Comet met en place toutes les mesures administratives, techniques, physiques et organisationnelles pour protéger vos données contre la destruction accidentelle ou non autorisée, contre la perte accidentelle ainsi que contre la modification, l'accès et tout autre traitement non autorisé de données à caractère personnel. Les données sont également protégées par le biais de contrôles d’accès techniques et physiques, ainsi que par la mise en place de procédures qui assurent une protection adéquate.

9. Cookies

Tom&Co dispose d’une politique séparée relative aux cookies.

10. Liens vers d’autres sites web

Ce site internet peut contenir des liens vers des sites web qui sont gérés par des entreprises qui ne font pas partie de Tom&Co. Ces sites web devraient avoir leur propre Déclaration Vie Privée. Tom&Co ne peut en aucun cas être responsable du contenu de ces sites ou de la manière dont les données à caractère personnel sont traitées par ces tiers.

11. Durée de conservation des données

Tom&Co dispose d’une police de conservation des données. Elle peut être consultée sur simple demande via e-mail à privacy@tomandco.com.

12. Modification de la Police Vie Privée

La présente Déclaration Vie Privée peut être modifiée périodiquement et sans information préalable pour refléter au mieux la politique de protection des données à caractère personnel de Tom&Co. Vous trouverez la dernière date de modification en haut de cette page.

13. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant le traitement de vos données, vous pouvez toujours nous contacter via e-mail à privacy@tomandco.com ou via Tom&Co, à l’attention du Responsable Vie Privée, Boulevard de la Liberté 130 à 59000 Lille